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Gardez bien avec vous votre téléphone mobile au moment du paiement, votre banque par mesure de précaution peut vous envoyer une notification ou un code par SMS à renseigner par la suite.

Par mesure de précaution, après une quinzaine de minute d'inaction sur la page de paiement sans votre validation, la page devient inactive et la commande peut apparaître comme annulée, Dans ce cas vous n'avez évidemment pas été débité.

La directive européenne relative aux services de paiement (DSP2) instaure de nouvelles règles afin de renforcer le niveau de sécurité des paiements réalisés en ligne. Votre paiement sera désormais sécurisé grâce à une authentification à deux facteurs qui sera définie par votre établissement bancaire.

Seul le bon de livraison est présent dans le colis. La facture est seulement disponible dans votre espace client, rubrique "mes commandes". Vous pourrez la télécharger. Vous pouvez faire vos cadeaux sans crainte.

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• Choisissez le montant de votre carte cadeau.
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• Cliquez sur le bouton "ajouter au panier"
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La e-carte cadeau sera envoyée quelques minutes après la confirmation du paiement au bénéficiaire. Vous conserverez une copie de la e-carte, dans votre compte client ou depuis le détail de votre commande dans "Mes commandes".

Il y a deux modes d'envoi pour vos e-cartes cadeaux.

• Par email : renseignez les informations du bénéficiaire pour lui envoyer directement sa e-carte cadeau !
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La carte cadeau est dématérialisée autrement dit elle n’engendre aucun frais de livraison. Elle n’est donc pas prise en compte dans la livraison offerte à partir de 69€.

La e-carte cadeau est peut-être arrivée dans les courriels indésirables / SPAMS du bénéficiaire. Si malgré la vérification des SPAMS, la e-carte cadeau n'est toujours pas là vous pouvez procéder au renvoi au bénéficiaire via votre boite email.

Lorsque vous recevez une carte cadeau, celle-ci est dématérialisée et sera valable pendant 1 an à partir de la commande sur le mybeautyfactory.fr.

• Choisissez-le ou les produits que vous souhaitez acheter sur mybeautyfactory.fr
• Ajoutez-le à votre panier.
• Ajoutez le code cadeau dans la case “bons de réduction”.
• Finalisez votre commande normalement.

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Pour créer votre compte lors d’un achat, référez-vous à la rubrique « Comment passer une commande ? ».

Votre compte est un espace sécurisé vous permettant d’avoir accès à toutes les informations vous concernant. Il vous permet de suivre vos commandes, recevoir des offres promotionnelles si vous le souhaitez, de modifier vos données personnelles à tout moment, connaître l’historique de vos commandes, mettre à jour ou modifier vos adresses de livraison… et de cumuler des points fidélité !

Votre identifiant est simple à retrouver : c’est votre adresse e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous devrez alors renseigner votre email, ensuite rendez-vous dans votre boite mail et cliquez sur le lien dans le mail que vous venez de recevoir. Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe en toute simplicité en suivant nos instructions.

Pour laisser un avis sur l’un de vos achats, rendez-vous sur l’espace « Mon compte » puis Mes commandes. Vous pourrez ici retrouver vos dernières commandes et laisser un avis en cliquant sur le lien « Donner un avis sur ce produit » situé à droite de la liste de vos derniers achats.

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Afin d'éviter les doublons, il est important de vider le panier si vous allez passer une commande.

Enfin, n'oubliez pas jeter un œil dans vos courriers indésirables, le message de réinitialisation de mot de passe s'y glisse parfois.

Le solde de vos points est accessible dans votre espace "Mon compte" rubrique "Points de fidélité". Vous pouvez à tout moment les utiliser pour régler tout ou une partie de votre panier.

L'utilisation des points de fidélité fonctionne à partir de 200 points accumulés.

CONDITIONS GENERALES DU PROGRAMME DE FIDELITE – MYBEAUTY FACTORY  

Article 1 – Objet : 

Les présentes Conditions Générales définies ci-dessous ont pour objet de définir les caractéristiques et modalités de fonctionnement du programme de fidélité MYBEAUTYFACTORY (ci-après dénommé le « Programme de fidélité ») destiné aux clients existants et/ou potentiels (ci-après « Client(s) ») de la marque susnommée, laquelle est exploitée par la société SIC – Société d’Information et de Créations, Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital de 822.000 euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 302 114 509, dont le siège social est situé 9 Place Marie-Jeanne BASSOT – 92300 Levallois- Perret (ci-après « SIC »). 

L’adhésion au dit Programme suppose que le Client connaisse et accepte expressément, et dans leur globalité, les présentes Conditions Générales. Tout Client est ainsi invité à s’y reporter préalablement, étant précisé que celles-ci sont accessibles à tout moment en ligne sur le site internet www.mybeautyfactory.fr (ci-après le « Site »).  

La version applicable est celle en vigueur à la date de réalisation de l’opération concernée.  

Les présentes Conditions Générales complètent les conditions générales de vente du Site. En cas de contradiction, les présentes Conditions prévalent pour les seules règles relatives au Programme de Fidélité. 

MYBEAUTYFACTORY se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment et sans préavis, et ce notamment aux fins de se conformer à tout évolution législative, réglementaire et/ou technique. Et ce, sans même que sa responsabilité ne puisse être engagée à cet égard. En cas de modifications apportées, celles-ci seront réputées s’appliquer à tout achat postérieur à la nouvelle version des présentes Conditions Générales. 

Les modifications apportées susceptibles de modifier substantiellement les droits et obligations des Membres au titre du Programme de fidélité feront l’objet, dans un délai raisonnable avant leur application, d’une information par voie de notification électronique. 

Article 2 – Adhésion au Programme Fidélité  

2.1 L’adhésion est réservée aux personnes :  

• agissant à titre personnel, en qualité de consommateur, et non pour le compte ou dans l’intérêt d’une entreprise et/ou toute autre personne morale ;  
• disposant d’une adresse électronique en cours de validité ;  
• qui sont considérées comme étant des personnes majeures au regard de la réglementation applicable dans leur pays ou territoire de résidence.  

L’adhésion au Programme de Fidélité est gratuite, et non liée à une obligation d’achat. 

Une seule adhésion au Programme de Fidélité par personne est autorisée. Le compte client, les Points et les Avantages associés sont strictement personnels, nominatifs et non transférables. Il ne peuvent être vendus, cédés, échangés contre de l’argent ou utilisés à des fins commerciales. 

MYBEAUTY FACTORY se réserve le droit, à tout moment, de vérifier les informations transmises par la personne désirant adhérer ou étant déjà adhérente au Programme de Fidélité, aux fins de vérifier, notamment, s’il existerait déjà un compte, de même que de vérifier l’identité, l’éligibilité ou la conformité de la participation d’un membre audit Programme. 

2.2 L’adhésion au Programme de Fidélité est accessible sur le Site sous réserve de communiquer les données personnelles suivantes :  

• Informations obligatoires : nom ; prénom ; état civil ; adresse e-mail  
• Informations facultatives : numéro de téléphone ; adresse postale ; date de naissance  

L’adhésion ne pourra être effective que si les informations demandées sont effectivement et valablement renseignées.  

Une fois l’adhésion validée, le Membre reçoit un mail de confirmation contenant son numéro d’adhérent fidélité. 

Le Membre dispose, à tout moment, de la possibilité de modifier et mettre à jour ses informations personnelles directement depuis son compte personnel tel qu’accessible depuis le Site ou en contactant le Service Client aux coordonnées indiquées à l’article 12 des présentes.  

Article 3 – Fonctionnement du Programme de Fidélité 

3.1 Acquisition des Points  

Sous réserve des présentes Conditions Générales, chaque Membre peut cumuler des points de fidélité (ci-après les « Points ») au titre des achats éligibles et, le cas échéant, de certaines actions expressément identifiées sur le Site ou dans les communications de MYBEAUTYFACTORY.  

Les Points sont attribués selon le barème suivant : 

• Achat de produits MYBEAUTYFACTORY : 1 Point pour chaque euro effectivement dépensé, hors frais de livraison et sous réserve des éventuelles exclusions précisées sur le Site  ;  
• Inscription à la newsletter : 50 Points. Le Membre demeure libre de se désinscrire de la newsletter à tout moment. La désinscription n’affecte pas les Points régulièrement acquis antérieurement. ; 
• Publication d’un avis sur un produit : 5 Points, sous réserve de sa validation conformément aux règles de publication applicables sur le Site. Les Points sont attribués au titre de la publication d’un avis authentique, indépendamment du contenu ou de l’appréciation exprimée dans celui-ci. ;  
• Parrainage d’un filleul : 200 Points pour le parrain et 200 Points pour le filleul, crédités après la première commande éligible, effectivement payée et non annulée, du filleul. Le nombre de parrainage ouvrant droit à attribution de Points est limité à vingt (20) par année civile et par Membre. Un même filleul ne peut être parrainé qu’une seule fois.  

Sauf indication contraire expressément communiquée par MYBEAUTYFACTORY, les Points sont calculés sur le montant effectivement payé par le Membre au titre des produits MYBEAUTYFACTORY éligibles, après déduction de toute remise, réduction, code promotionnel, avoir, remboursement ou autre avantage financier appliqué à la commande, hors frais de livraison, frais de traitement et autres frais accessoires, cartes cadeaux, taxes lorsque celles-ci ne sont pas incluses dans le prix affiché, et tout montant ne correspondant pas à un achat éligible.  

La valeur des Points et/ou les modalités d’utilisation des Points peuvent être modifiées pour l’avenir, dans les conditions prévues par les présentes Conditions Générales et sous réserve des dispositions légales applicables. Ces modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux Points régulièrement acquis antérieurement. 

Les box commercialisées par MYBEAUTYFACTORY sont proposées sans engagement de durée ni obligation d’achat récurrent. Chaque commande de box constitue une vente distincte, soumise aux conditions générales de vente applicables à la date de la commande. 

Sous réserve des présentes Conditions Générales, les achats de box effectivement payés par le membre sont éligibles à l’attribution de Points selon le barème indiqué sur le Site. L’absence de commande pendant une période donnée n’affecte pas l’adhésion du membre au Programme de Fidélité, sous réserve du délai d’expiration des Points conformément à l’article 3.5. 

Les Points sont réputés être définitivement acquis seulement après encaissement complet du prix de la commande et expiration du délai légal de rétractation applicable. En cas d’annulation, de rétractation, de retour, de remboursement total ou partiel, d’impayé ou de fraude, MYBEAUTYFACTORY se réserve le droit de retirer du compte du membre les Points attribués au titre de la commande concernée, à due concurrence 

Aucune disposition du Programme de Fidélité ne saurait pouvoir être interprétée d’aucune façon que ce soit comme :  

• Créant une obligation, pour le membre, d’acheter une box ou tout autre produit de MYBEAUTYFACTORY ; 
• Conférant au membre un droit à recevoir une box, un produit ou un avantage en dehors des conditions expressément et présentement définies et les offres applicables.  

Le solde de Points du membre est accessible depuis son compte client, dans la rubrique « Points de Fidélité » ou autre rubrique équivalente du Site, ainsi que dans les communications liées au Programme de Fidélité adressées par mail.  

3.2 Exclusions  

Ne donnent lieu à l’attribution de Points, sauf indication contraire et expresse de MYBEAUTYFACTORY :  

• les achats annulés, retournés, remboursés, impayés ou faisant l’objet d’une opposition au paiement ; 
• les frais de livraison, frais de traitement et tous autres frais accessoires ;  
• l’achat de cartes cadeaux ou produits assimilés ;  
• les achats réalisés dans le cadre d’opérations exclues du Programme ; 
• les achats réalisés en violation des présentes Conditions Générales ou des conditions générales de vente MYBEAUTYFACTORY ;  
• les commandes présentant un caractère frauduleux, abusif, commercial ou non conforme à la finalité du Programme de Fidélité. 

MYBEAUTYFACTORY se réserve le droit, si nécessaire, de corriger tout solde de points qui aurait été crédité à tort, y compris après l’utilisation des Points concernés. 

3.3 Valeur et nature des Points

Les Points constituent une unité de fidélité propre au Programme de Fidélité. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne constituent pas un moyen de paiement, ne sont pas remboursables en espèce et ne peuvent faire l’objet d’aucune conversion en numéraire. 

La valeur indicative et les modalités d’utilisation des Points sont celles affichées sur le Site au moment de leur utilisation. 

Pour les seuls besoins de leur utilisation sur le Site, la valeur indicative des Points est fixée comme suit : 50 Points = 1 euro de réduction. 

Ainsi, à titre d’exemple, l’utilisation de 200 Points permet de bénéficier d’une réduction de 4 euros sur le montant éligible du panier.  

Cette valeur indicative s’applique sous réserve des modalités, exclusions et conditions affichées sur le Site au moment de l’utilisation des Points. 

3.4 Utilisation des Points et Avantages 

Les Points peuvent être utilisés pour obtenir les avantages proposés dans le cadre du Programme de Fidélité, tels que des réductions, bons d'achat, cadeaux, produits, échantillons, accès anticipés, frais de livraison offerts ou autres avantages déterminés par MYBEAUTYFACTORY (ci-après les « Avantages »). 

Les Points peuvent être utilisés par le Membre pour régler tout ou partie du montant éligible de son panier sur le Site, sous forme d'une remise appliquée lors de la validation de la commande. 

L'utilisation des Points est possible à compter d'un solde minimum de 200 Points. Lors de la validation de son panier, le Membre peut choisir le nombre de Points qu'il souhaite utiliser, dans la limite de son solde disponible et des modalités affichées sur le Site. Le montant de la remise correspondante est indiqué avant la validation définitive de la commande. 

Les Avantages disponibles, leurs conditions d'obtention, leur durée de validité, leurs éventuelles exclusions, leur caractère cumulable ou non avec d'autres offres, ainsi que les éventuels seuils de commande applicables, sont précisés sur le Site ou dans les communications de MYBEAUTYFACTORY avant l'utilisation des Points. Les conditions applicables à un Avantage ne peuvent pas être modifiées rétroactivement au détriment du Membre après son obtention. 

Sauf indication contraire, les Avantages : 

• ne sont utilisables qu'une seule fois et, pour les Avantages portant sur des biens, dans la limite des stocks disponibles ; 
• ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, ni convertis en espèces, y compris en cas de non-utilisation, de perte ou d'expiration, sans préjudice des droits légaux du Membre et des modalités de recrédit prévues ci-dessous ; 
• ne concernent pas les frais de livraison, sauf mention expresse contraire ; 
• ne peuvent être utilisés qu'avec le compte client auquel ils sont attribués. 

Les Points correspondant à un Avantage sont débités du compte du Membre lors de la validation de l'utilisation de cet Avantage. Si l'utilisation de l'Avantage ou la commande n'aboutit pas, les Points débités sont rétablis sur le compte du Membre. 

En cas de rétractation exercée dans les conditions légales, d'annulation de la commande par MYBEAUTYFACTORY ou de résolution de la vente en raison d'un défaut de livraison ou de conformité imputable à MYBEAUTYFACTORY, les Points utilisés sont recrédités dans la mesure où le Membre ne conserve pas le bénéfice de l'Avantage correspondant. 

Le recrédit des Points intervient sans frais, au plus tard concomitamment au remboursement des sommes dues au Membre ou, en l'absence de remboursement monétaire, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réalisation des conditions permettant ce recrédit. Les Points recrédités conservent leur durée de validité restante à la date de leur utilisation, sans que leur durée d'utilisation à compter du recrédit puisse être inférieure à trente (30) jours. 

Dans les cas ouvrant droit au recrédit prévus au paragraphe précédent, en cas d'annulation ou de retour total, l'intégralité des Points utilisés pour la commande est recréditée, sous réserve de la restitution des produits et cadeaux lorsque celle-ci peut légalement être exigée. La restitution d'un cadeau ne peut être exigée que si celui-ci était expressément conditionné à l'achat annulé ou retourné et que les conditions permettant au Membre de le conserver ne sont plus remplies. 

Dans ces mêmes cas, en cas d'annulation ou de retour partiel, les Points utilisés pour une remise sont recrédités au prorata du prix des articles concernés avant application de cette remise, par rapport au prix total des articles auxquels elle s'appliquait, avec arrondi au Point supérieur et dans la limite du nombre de Points initialement utilisé. Les Points échangés contre un autre Avantage sont recrédités si cet Avantage n'a pas été fourni ou est restitué dans les conditions prévues ci-dessus, sans que le Membre en conserve le bénéfice. 

En cas de retour accepté par MYBEAUTYFACTORY à titre purement commercial, en dehors de l'exercice d'un droit légal du Membre et en l'absence de tout manquement imputable à MYBEAUTYFACTORY, les Points utilisés pour obtenir une remise ou un Avantage ne sont pas recrédités. Cette condition est portée à la connaissance du Membre de manière claire et lisible avant la validation de la commande et, le cas échéant, avant toute utilisation des Points. Elle est également rappelée au Membre lors de sa demande de retour commercial. Cette disposition ne fait pas obstacle à l'exercice par le Membre de ses droits légaux, notamment au titre des garanties légales applicables. 

Sauf engagement commercial plus favorable de MYBEAUTYFACTORY, en cas de retour commercial, le remboursement monétaire porte sur le montant effectivement payé par le Membre pour les articles concernés, après imputation de la remise obtenue au moyen des Points, sans préjudice des sommes dont le remboursement est légalement dû au Membre, notamment au titre des frais de livraison remboursables. 

Lorsque des Points ont été attribués au Membre au titre d'une commande ultérieurement annulée ou remboursée, en tout ou partie, MYBEAUTYFACTORY peut supprimer les Points correspondants à hauteur des achats annulés ou remboursés, selon le barème d'acquisition applicable à la commande initiale. Lorsque les Points concernés ont déjà été utilisés, MYBEAUTYFACTORY peut procéder à une régularisation en imputant le nombre de Points indûment acquis sur les Points attribués ultérieurement au Membre, dans la limite des Points ainsi acquis. Cette régularisation ne peut donner lieu à aucune demande de paiement en numéraire à l'encontre du Membre, ni affecter les remboursements auxquels celui-ci peut prétendre au titre de ses droits légaux. 

3.5 Durée de validité des Points  

Les Points sont valables pour une durée de 12 (douze) mois à compter de leur date d’acquisition.  

A l’expiration de cette période, les Points non utilisés expirent automatiquement et définitivement, sans indemnité, ni compensation.  

Le membre peut consulter son solde et, lorsque cette information est disponible, la date d’expiration de ses Points depuis son compte client. 

Toute nouvelle acquisition de Points est sans incidence sur la durée de validité des Points précédemment acquis. Chaque attribution de Points est ainsi soumise à sa propre durée de validité de 24 mois à compter de sa date d’acquisition. 

Article 4 - Statuts et avantages associés 

Le Programme de fidélité peut avoir différents niveaux ou statuts de fidélité, déterminés notamment en fonction du nombre de Points cumulés, du montant des achats réalisés ou de tout autre critère communiqué par MYBEAUTYFACTORY.  

Les conditions d’utilisation, d’accès, de maintien, de perte et les Avantages associés à chaque statut sont précisés sur le Site et/ou dans les communications de MYBEAUTYFACTORY.  

Les statuts de fidélité et les Avantages associés sont personnels, non transférables et ne peuvent donner lieu à aucune compensation financière. MYBEAUTYFACTORY peut modifier, suspendre ou supprimer un statut de fidélité ou les Avantages qui y sont associés conformément l’article 8 des présentes. 

Article 5 - Parrainage  

Sauf indication contraire, le parrainage est réservé à un usage personnel et non commercial. Il est strictement proscrit de diffuser, de quelque façon que ce soit, des codes ou liens de parrainage sur des sites de coupons/vouchers ; plateformes de cashback, sites d’annonces, réseaux publicitaires, ou par tout procédé de sollicitation massive ou trompeuse.  

Le parrainage permet au parrain et au filleul de recevoir chacun 200 Points, sous réserve que le filleul crée un compte client en utilisant le lien ou le code de parrainage communiqué par le parrain et réalise une première commande éligible, effectivement payée, non annulée et non remboursée.  

Un filleul ne peut être rattaché qu’à un seul parrain. Le parrain ne peut pas se parrainer lui-même, directement ou indirectement, ni utiliser des comptes, identités, coordonnées, moyens de paiement ou adresses lui appartenant ou appartenant à un même foyer afin de bénéficier indûment du Programme de Fidélité. 

MYBEAUTYFACTORY se réserve le droit d’annuler à tout moment tout Avantage de parrainage obtenu en violation des présentes Conditions Générales, de retirer des Points indûment attribués et de suspendre, clôturer le compte concerné conformément à l’article 7. 

Article 6 - Obligations du membre  

Le Membre s’engage à fournir des informations exactes, complètes, et à jour lors de la création et de l’utilisation de son compte client. Il demeure en outre responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute utilisation de son compte. 

Le Membre s’interdit notamment : 

• de créer ou d’utiliser plusieurs comptes, directement ou indirectement, afin de bénéficier indûment du Programme de Fidélité ;  
• d’utiliser des identités, coordonnées, moyens de paiement ou adresses de livraison fictifs, inexacts ou appartenant à des tiers sans autorisation ;  
• de céder, vendre, acheter, transférer ou tenter de transférer des Points ou Avantages ;  
• de recourir à tout procédé automatisé, frauduleux ou abusif participer au Programme de Fidélité ; 
• de détourner le Programme de Fidélité de sa finalité personnelle et non commerciale ;  
• de porter atteinte au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du Site et/ou du Programme de Fidélité ;  
• de publier des avis, commentaires ou contenus faux, trompeurs, non conformes aux règles applicables ou créés dans le seul but d’obtenir des Points. 

Article 7 - Suspension et clôture du compte  

MYBEAUTYFACTORY se réserve notamment le droit de suspendre l’accès au Programme de Fidélité, d’annuler des Points ou des Avantages, de même que d’exclure un membre dudit Programme, avec effet immédiat, en cas de fraude ou tentative de fraude, d’abus, de non-respect des présentes Conditions Générales ou des conditions générales de vente, d’impayé, de comportement préjudiciable à MYBEAUTYFACTORY ou d’utilisation du Programme de Fidélité contraire à sa finalité première.  

Sauf cas d’urgence ou obligation légale contraire, MYBEAUTYFACTORY s’efforcera d’en informer le membre concerné des motifs de la mesure qui aura été prise. 

En cas d’exclusion ou de clôture du compte imputable au membre, les Points et Avantages non utilisés sont réputés être définitivement perdus.  

Le membre peut mettre fin à son adhésion au Programme de Fidélité à tout moment en demandant la suppression de son compte client, selon les modalités indiquées sur le Site ou en contactant le Service Client. La suppression du compte entraîne la perte définitive des Points et Avantages non utilisés.  

Article 8 - Modification, suspension ou arrêt du Programme de Fidélité  

MYBEAUTYFACTORY peut, à tout moment, modifier le Programme de Fidélité, son barème, les modalités d’acquisition ou d’utilisation des Points, les Avantages proposés, les statuts de fidélité ou les présentes Conditions Générales, sous réserve des dispositions légales impératives applicables. 

MYBEAUTYFACTORY peut également suspendre ou mettre fin au Programme de Fidélité. En cas de modification substantielle, de suspension prolongée ou d’arrêt définitif du Programme de Fidélité, MYBEAUYFACTORY en informera les Membres par tout moyen approprié, notamment par courrier électronique ou par information publiée sur le Site, dans un délai raisonnable lorsque les circonstances le permettent.  

En cas d’arrêt définitif du Programme de Fidélité, les Membres disposeront d’un délai minimum de trois (3) mois à compter de l’information qui leur aura été communiquée concernant cet arrêt pour utiliser les Points valablement acquis et non expirés à la date de cette information, sous réserve des dispositions légales impératives applicables. 

À l’issue de ce délai, les Points non utilisés expireront automatiquement et ne pourront donner lieu à aucune indemnité, compensation ou remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives applicables. 

Article 9 -Responsabilité  

MYBEAUTYFACTORY fera ses meilleurs efforts pour mettre en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Programme de Fidélité, étant précisé qu’elle ne saurait être tenue responsable, d’aucune façon que ce soit, en cas d’interruptions, d’erreurs, de retards ou d’indisponibilités temporaires du Site et/ou du Programme de Fidélité, notamment en raison d’opérations de maintenance, de défaillances techniques, d’événements de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.  

Par ailleurs, MYBEAUYFACTORY ne pourra être tenue responsable de toutes conséquences, directes ou indirectes, résultant d’informations erronées ou non mises à jour fournies par le membre, de la perte ou de l’utilisation non autorisée des identifiants du membre, ou de tout usage frauduleux du Programme de Fidélité imputable au membre ou à un tiers. 

Aucune stipulation des présentes Conditions Générales ne limite ou exclut la responsabilité de MYBEAUTYFACTORY dans les cas où une telle limitation ou exclusion serait interdite par la réglementation applicable. 

Article 10 - Données Personnelles 

MYBEAUTYFACTORY traite les données personnelles des membres qui sont strictement nécessaires à la gestion du Programme de Fidélité, notamment à la création et à l’administration du compte client, au calcul et à l’attribution des Points, à la fourniture des Avantages, à la prévention de la fraude, au traitement des demandes, et lorsque le membre y a consenti ou lorsque la loi l’autorise, à l’envoi de communications commerciales.  

Conformément à la réglementation applicable, le membre dispose notamment de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données, dans les conditions prévues par la réglementation. Ces droits peuvent être exercés auprès du Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) : dpo@gmc.tm.fr 

Pour toute information complémentaire, les Membres sont invités à consulter la Politique de Confidentialité telle que disponible sur le Site. 

Article 11 - Propriété Intellectuelle 

Le Site et chacun des éléments qui le composent sont la propriété exclusive de SIC. Toute reproduction, représentation, publication, transmission, ou plus généralement toute exploitation non autorisée du Site et/ou de ses éléments, et ce quel que soit le moyen utilisé, est interdite, sauf à des fins exclusives d’information dans le cadre d’un usage strictement personnel et privé. 

Article 12 - Réclamations  

Pour toute question ou réclamation relative au Programme de Fidélité, le membre peut contacter le service client MYBEAUTYFACTORY via le formulaire Nous contacter - My Beauty Factory 

Article 13 - Divers  

Si une stipulation des présentes Conditions Générales serait déclarée nulle, illégale ou inapplicable, celle-ci sera réputée non écrite, sans que cela n’affecte la validité des autres stipulations. 

Le fait pour MYBEAUTYFACTORY de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d’une stipulation des présentes Conditions Générales ne saurait valoir renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. 

Article 14 - Loi applicable 

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.  

En cas de litige, le membre en sa qualité de consommateur dispose de la possibilité soit de saisir l’une des juridictions territorialement compétentes en application du Code de Procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, conformément aux dispositions applicables du Code de la Consommation. 

Lors de la validation de votre panier, vous avez la possibilité de choisir le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Vous verrez apparaître la remise dont vous bénéficiez.

1 euro dépensé sur les produits My Beauty Factory = 1 point gagné Inscription à la newsletter = 50 points

Commentaire laissé sur un produit = 5 points

Parrainage d'un filleul = 200 points pour le parrain et 200 points pour le filleul (versés dès la première commande du filleul)

Valeur de vos points fidélité : 50 points = 1€

Exemple : Accumulation de 200 points de fidélité = - 4€ sur le montant du panier. (1€ de réduction tous les 50 points).

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